Kako se povezati sa zajednicom na Instagramu i izgraditi brend?

Izgradnja zajednice na Instagramu je proces koji se ne postiže preko noći. Potrebno je vrijeme, trud i znanje kako bismo okupili kvalitetnu zajednicu koja će nas sa zanimanjem pratiti. Naša zajednica je tu zbog sadržaja koji dijelimo, vrijednosti koje su nam zajedničke, inspiracije, motivacije i ostvarivanja zajedničkih ciljeva. Sve to treba imati na umu dok (dugoročno) gradimo brend na Instagramu.

Kao platforma, Instagram nam za to nudi mnoge mogućnosti, od povezivanja putem različitih formata sadržaja do ostvarivanja kontakata i prodaje. A najvažnija stvar od svega je da svoje poruke imamo kome podijeliti jer će u suprotnom naš Instagram profil biti samo izlog sadržaja. 

Kako bismo se mogli povezati sa svojom zajednicom na Instagramu i izgraditi brend, Marijana Nasevska, stručnjakinja i mentorica u kreiranju sadržaja, podijelit će s nama savjete kako započeti i postati brend koji će privlačiti idealnu publiku.

Koja je važnost zajednice na Instagramu za izgradnju brenda?

Zajednica je srž svakog brenda na Instagramu. Bez angažirane zajednice, brend je samo zbirka postova. Ljudi koji aktivno prate i komuniciraju s našim sadržajem postaju ambasadori brenda. Oni šire naše poruke i doprinose povećanju povjerenja prema brendu. Uspješna zajednica ne samo da stvara vidljivost, već i dostavlja povratnu informaciju, inspirira nove ideje i gradi dugoročnu lojalnost.

Što je važno kod postavljanja Instagram profila da privuče pravu publiku?

Instagram biznis profil bi trebao biti jasan i nedvosmileno komunicirati vrijednosti brenda. 

Bitni elementi su: 

• Kvalitetna profilna slika, a pod ime podrazumijevam – svjetla fotografija s jasno vidljivim licem osobe koja stoji iza profila,
• Precizan opis u bio (biografiji) s ključnim informacijama i dodanim pozivom na akciju (CTA), 
• Link na web stranicu (ako postoji) ili drugi relevantan sadržaj te
• Istaknute priče koje pokazuju ključne teme brenda. 

Profesionalan izgled i konzistentan stil stvaraju prvi dojam koji odmah privlači pravu publiku. Za to je bitno imati definirane boje brenda, grafičke elemente i fontove  putem kojih će brend vremenom postati prepoznatljiv.

Kako započeti s izgradnjom zajednice za nove brendove? – Prvi koraci

Haha, khm…sjetila sam se da sam prošli tjedan čula vrlo zanimljivu  rečenicu od jedne poznanice u vezi ovoga – glasila je: svi govore “razumij svoju publiku” ili “uđi u cipele svoje idealne persone”, “koje probleme rješavaš”…No, ja ne znam, ne mogu to napraviti i kako ću sada kreirati sadržaj? Kosa mi se na glavi diže od tih pitanja i radije bih preskočila sve što ima veze s tim. 

Svi govore da je važno razumjeti publiku i ući u cipele idealne osobe kojoj želiš prodati. Iako se slažem s tim, to nam ponekad može djelovati apstraktno i teško za primijeniti. Zato bih rekla da je najbolji pristup krenuti od sebe. Zapitaj se kako bi ti voljela da ti netko proda uslugu ili proizvod. Što bi te privuklo i kako bi htjela da ti netko pristupi? Ako već imaš klijente, pitaj ih zašto su odabrali baš tebe, što im se najviše sviđa u suradnji i što bi preporučili drugima. Na temelju tih odgovora možeš osmisliti sadržaj koji će rezonirati s tvojom publikom. Naravno, redovito objavljivanje, korištenje relevantnih hashtagova (još uijek mi se pokallo da donose posjetitelje) i aktivno sudjelovanje u komentarima i porukama jednako su bitni su za izgradnju zajednice.

Koje su vrste sadržaja kojima se povezujemo sa zajednicom i gradimo odnos?

Raznovrsnost sadržaja igra presudnu ulogu. Story objave pomažu u svakodnevnoj interakciji, Reels i videozapisi nude zabavan i edukativan sadržaj, dok objave u karusel formatu omogućuju detaljnije prikazivanje proizvoda ili priča. Ankete, kvizovi i postavljanje pitanja u Instagram Stories potiču interakciju. Korištenje user-generated contenta (UGC) dodatno jača povjerenje jer korisnici postaju dio priče.
No, prvi korak u kreiranju sadržaja je ipak pitanje: Koju vrstu sadržaja treba kreirati – edukativnu, prodajnu ili motivirajuću? Prema mojem iskustvu, rješenje je u jednom koktelu svega ovoga. To mi se i pokazalo najučinkovitijim u praksi.

Kako se sadržajem razlikovati od drugih kreatora i izgraditi vlastiti brend?

Dosljedan ton, vizualni stil i jasna poruka ključni su za prepoznatljivost. Osobna autentičnost je ono što privlači pravu publiku – ne treba kopirati druge, već izgraditi svoj jedinstveni stil. Cilj je pružiti vrijednosti kroz sadržaj koji educira, zabavlja ili inspirira publiku, dok pričamo priču svog brenda na način koji odražava naše vrijednosti.

Koje platforme za kreiranje sadržaja preporučaš, a koje pomažu za jednostavniju izradu vizuala i video materijala?

Canva je odlična za izradu jednostavnih grafika, vizuala i videa. Nudi titlove i sve što je potrebno za kreiranje sadržaja. Besplatna verzija je zaista dovoljna. InShot i CupCut su korisni za brzo uređivanje videa. Meta Business Suite nudi slične alate za vizualni sadržaj. Za organizaciju i planiranje objava, preporučam platforme Planoly ili Later. Prednost im je lako upravljanje i pregledavanje kalendara objava, a imaju i opciju automatskog postavljanja.

Koje metrike pratiti i kako ih koristiti za svoj sadržaj?

Metrike ovise o cilju koji smo postavili. Važne metrike su metrike angažmana kao što su lajkovi, komentari i dijeljenja, no jednako su važne i metrike dosega i impresija koje pokazuju koliko ljudi vidi tvoj sadržaj. Također, prateći konverzije (klikovi na linkove) možemo razumjeti koliko sadržaj potiče korisnike na akciju. Praćenje ovih podataka omogućuje prilagođavanje strategije kako bismo povećali učinkovitost.

Kako napraviti jednostavan plan objava koji će podržavati naš biznis?

Prvi i najvažniji korak u izradi plana objava je definiranje ciljne publike. Razumijevanje tko su nam idealni klijenti i što ih zanima izravno će pomoći u kreiranju sadržaja koji ih privlači. Drugi korak je postavljanje jasnih ciljeva. Odlučite što želite postići svojim objavama, bilo da je to povećanje svijesti o brendu, privlačenje novih klijenata ili poticanje rezervacija i prodaje.Treći korak je kreiranje sadržaja koji je relevantan i privlačan ciljnoj publici. To može uključivati promotivne ponude, korisne savjete, prikaz usluga ili proizvoda te recenzije zadovoljnih korisnika.

Koji bi bio tvoj savjet mladim poduzetnicima za povezivanje sa zajednicom na Instagramu (koji dijeliš i sa svojim klijenticama)?

Budite autentične, otvorene i svoje. Ljudi vole brendove s kojima mogu ostvariti emotivnu povezanost i zato je važno pokazati sebe i dati dio sebe (onoliko koliko smo spremni dati) na društvenim mrežama. Odgovarajte na komentare i poruke, postavljajte pitanja svojoj zajednici i aktivno tražite povratne informacije. Također, nemojte se bojati pokazati iza kulisa biznisa – to stvara osjećaj bliskosti i povjerenja.

Želite li više savjeta o Instagramu i tajnama kreiranja uspješnog sadržaja, Marijanu možete pronaći na njezinim web stranicama: https://marijananasevska.com.hr/