Kako strateški postaviti newsletter ciljeve?

Koliko puta si postavila neki cilj (posebno na početku godine ili početkom mjeseca) i on je ostao samo zapisan na papiru?

Znam, to je česti scenarij u kojemu volimo maštati i zapisivati ciljeve, ali onda slijedi onaj ključan dio realizacije. To je i najizazovniji dio u kojem je ponekad teško ostati dosljedan iz raznih razloga.

• Ponekad nam se cilj čini nedostižan već na početku pa nam i realizacija nije primarna.
• Ponekad je cilj daleko pa smatramo da imamo dovoljno vremena da mu se posvetimo, a onda vrijeme samo proleti, bez da to i primijetimo.
• Ponekad ciljevi samo ostanu stajati na papiru i nikada ne dođe pravo vrijeme da krenemo s prvim korakom.

Bez obzira na razlog koji stoji u pozadini, važno je osvijestiti što je to što nas koči u poduzimanju akcije prema svom cilju.

Newsletter ciljevi

Kada bih te pitala: “Koji je tvoj cilj u vezi tvog newslettera?”, što je prvo što ti padne na pamet? U kojem smjeru te vode tvoje misli i želje? 

Ono što potajno želiš, a možda ne govoriš na glas je zapravo ono što možeš postaviti kao svoj idući cilj, kao nešto prema čemu ćeš ići u idućem periodu.

Jer newsletter si pokrenula da podržava tvoj biznis i da bude tvoj marketinški alat, da se povezuješ sa svojom zajednicom i da gradiš odnose.

Zato će se tvoji newsletter ciljevi razlikovati s obzirom na kojem dijelu putovanja se trenutno nalaziš.

• Ako si na početku, sada je tvoj cilj povećanje zajednice, 
• ako si već okupila svoju zajednicu, tvoj cilj može biti povezivanje s njima i izgradnja odnosa, 
• ako imaš angažiranu zajednicu, tvoj cilj može biti prodaja.

Kako odabrati prave ciljeve za svoj newsletter?

Upoznaj svoju publiku

Prvo je najvažnije poznavati svoju publiku i kome pišeš svoje newslettere. Ovdje je bitno kakve osobe privlačiš na svoj newsletter i ostaju li oni u tvojoj zajednici.

Kada znaš tko je osoba s druge strane i koji su joj izazovi, moći ćeš odlučiti prema kojem cilju se želiš kretati i kako ćeš oblikovati svoj newsletter u budućnosti da daje vrijednost toj osobi koja ga čita.

Poveži newsletter ciljeve sa svojim poslovnim ciljevima

S obzirom da je newsletter tvoj kanal komunikacije putem kojeg daješ vrijednost i komuniciraš svoju ponudu, bitno je povezati svoje poslovne ciljeve s tim kanalom. Ako je trenutno aktualna neka tvoja ponuda, spomenut ćeš je i u svom newsletteru, povezati s pričom i pozvati svoju zajednicu da se pridruži. Na taj način tvoj newsletter podržava tvoj biznis.

Postavi prioritete

Ne pokušavaj sve odjednom jer takav pristup neće dati rezultate. Ako ti je trenutno cilj povećanje zajednice, fokusiraj se na taj cilj i slijedi akcije koje će dovesti do toga da tvoja newsletter zajednica raste. Tamo gdje je tvoj fokus, tamo ide i tvoja energija i tamo ćeš i najbrže vidjeti rezultate.

SMART metoda za postavljanje newsletter ciljeva

Kada postavljamo ciljeve, često se dogodi da su oni zapisani na papiru, ali ne znamo koji je prvi korak koji trebamo napraviti jer oni djeluju previše apstraktno i nejasno. Kako bi ciljevi bili jasni, možeš koristiti SMART metodu.

To je metoda uz koju će postavljanje newsletter ciljeva biti jednostavnije i konkretnije, a koristi ju na sljedeći način.

Kod definiranja cilja neka on bude:

Specifičan – umjesto “Povećati broj pretplatnika”, definiraj cilj kao “Dodati 200 novih pretplatnika u iduća 3 mjeseca.”

Mjerljiv – kako bi znala jesi li ostvarila svoj cilj, on treba biti postavljen tako da ga možeš izmjeriti. U ovom slučaju to će biti broj novih pretplatnika u newsletter zajednici u određenom periodu.

Achievable (ostvariv) – ciljevi trebaju biti realistični što znači da kod njihovih postavljanja trebamo uzeti u obzir i naš kapacitet i sredstva za postizanje tog određenog cilja. U ovom primjeru zapitaj se je li moguće da u idućih 3 mjeseca radim na tome da pozovem nove ljude u svoju newsletter zajednicu i posvetim tome svoje vrijeme.

Relevantan – neka tvoj cilj bude onaj koji će podržati tvoj poslovni plan. Povećanje newsletter zajednice iz primjera će pozitivno utjecati na tvoj biznis.

Time-bound (vremenski ograničen) – odredi vrijeme u kojemu želiš postići taj cilj. To će ti biti poticaj da radiš na njemu, a ujedno i izazov da mu se posvetiš i da ga ostvariš. U ovom primjeru, vrijeme je definirano kao period od 3 mjeseca.

Primjeri newsletter ciljeva

S obzirom na sezonu u biznisu u kojoj se nalazimo, i ciljevi će se razlikovati. Ovdje ti donosim neke od ciljeva koje možeš prilagoditi i postaviti za svoj biznis.

• Povećati newsletter zajednicu za x osoba u x mjeseci / tjedana
• Povećati stopu otvaranja newslettera za x% u idućih x dana / mjeseci
• Potaknuti x% pretplatnika da odgovore na mail mjesečno
• Ostvariti x prodaja putem email kampanje u idućih x dana
• Upiši cilj za svoj newsletter

Svaki od ovih ciljeva dat će ti smjernicu koji prvi sljedeći korak trebaš napraviti kako bi se približila njegovom ostvarenju.

Kako pratiti i analizirati svoje newsletter ciljeve?

Koristi svoju email platformu

Svaka platforma ima mogućnost provjere metrika koje su ti dobar pokazatelj u kojem smjeru se kreće tvoja strategija. Provjerom podataka možeš doći do zaključaka jesi li na dobrom putu ili trebaš prilagoditi neki od koraka.

Prati ključne podatke

Ovisno o cilju prema kojemu ideš, pratit ćeš i relevatne statističke podatke koji su ključni pokazatelji ideš li u pravom smjeru. Tako ćeš u slučaju da želiš povećati svoju newsletter zajednicu, pratiti broj novih pretplatnika u određenom vremenskom periodu. Ako želiš povećati angažman svoje zajednice, pratit ćeš stopu otvaranja newslettera.

Redovito revidiraj ciljeve

Kako pratiš korake i podatke, tako ćeš vidjeti treba li koji od koraka promijeniti i prilagoditi. Tek kod njihovog provođenja u praksi možeš vidjeti što funkcionira i donosi rezultate, a što treba doraditi ili mijenjati.

Sljedeći korak

Sada kada znaš kako postaviti svoje newsletter ciljeve i na što se fokusirati da ih i postigneš, spremna si unaprijediti i svoju newsletter strategiju jer:

• želiš pisati newslettere koje ljudi otvaraju,
• želiš pisati newslettere u kojima ljudi klikaju na link do tvoje ponude,
• želiš pisati newslettere koji ti donose prodaju,
• želiš pisati newslettere koji podržavaju tvoj biznis.

Ako si ovo čitala i u sebi govorila da, da, DA, to je to, pozivam te da se pridružiš programu “Tajna tvog newsletter plana” u kojem te učim baš to – kako kreirati svoju newsletter strategiju da ostvariš svoje ciljeve.