Kako unaprijediti komunikaciju putem newslettera?
Svako izdanje newslettera koje šalješ nalikuje jedno na drugo i poželiš s vremena na vrijeme unijeti dozu razigranosti, nešto što će ti pomoći da bolje upoznaš potrebe svoje zajednice? Vrijeme je da unaprijediš komunikaciju putem newslettera.
Ako smatraš da je vrijeme da:
- testiraš nove elemente u svom newsletteru,
- potakneš komunikaciju sa svojom zajednicom,
- provjeriš postiže li tvoj newsletter rezultate koje želiš
ovaj članak je za tebe.
Newsletter je razgovor s tvojom email zajednicom u kojem možeš dobiti razne korisne informacije koje ti mogu pomoći poboljšati tvoju strategiju.
A kako bi znala na koji način to postići, u nastavku ćeš pronaći 5 načina koje možeš primijeniti već kod slanja svog idućeg newslettera.
1 Koristi preheader tekst
To je tekst koji će se naći u ulaznom sandučiću uz naslov newslettera. To može biti poticaj čitatelju koji će ga potaknuti da otvori mail, a možeš ga smatrati i kao dodatni poziv na akciju s kojim ćeš zainteresirati osobu s druge strane za temu o kojoj pišeš.
Često taj dio ostane prazan, a zapravo ima potencijal pobuditi znatiželju i pozvati pretplatnika da otvori mail.
Savjet: Uz naslov sljedećeg newslettera osmisli i napiši dodatni tekst zbog kojeg će čitatelj poželjeti kliknuti na mail i pročitati ga.
2 Postavi pitanje
Nakon što u svom newsletteru obradiš temu, izneseš glavnu misao, napišeš završni dio, tvoj poziv na akciju može biti pitanje na koje će tvoji pretplatnici odgovoriti. To je odličan način poticanja dvosmjerne komunikacije, ali i test koji će ti pokazati angažiranost tvoje zajednice.
Savjet: Nakon što završiš s pisanjem newslettera, razmisli koje pitanje možeš postaviti svojoj zajednici, a da ih potakneš da kliknu i odgovore ti na mail.
3 Video umjesto teksta u newsletteru
Ako neku temu želiš podijeliti u obliku video sadržaja u kojem dijeliš svoje savjete ili upute, tvoj newsletter može poprimiti nešto drugačiji format. Opiši što tvoju zajednicu čeka u newsletteru, što će saznati ako pogledaju video i ubaci vizual koji će voditi do njega. Na taj način zbližavaš se sa svojom zajednicom, ali i daješ priliku da te upoznaju kroz drugačiji format sadržaja.
Savjet: Vizual koji ćeš koristiti u svom newsletteru može biti screenshot videa na koji ćeš dodati poveznicu na video na svojoj email platformi kako bi pretplatnici jednim klikom mogli pristupiti i pogledati video.
4 Napravi anketu o zadovoljstvu
Vjerujem da ti je zadovoljstvo tvoje email zajednice na prvom mjestu kada govorimo o korisničkom iskustvu. A kako bi dobila feedback svoje zajednice o tome što misle o tvojim newsletterima, pitaj ih je li im bio koristan.
Sakupljanjem odgovora na taj način dobit ćeš informaciju koja tema je rezonirala s tvojom publikom, o kojoj temi žele čuti više, a samo jednim klikom, što im neće oduzeti puno vremena, dat će ti svoj osvrt.
Savjet: U svom sljedećem newsletteru postavi pitanje kao npr. Je li ti današnja tema bila korisna? ili Što misliš o današnjem newsletteru?, ponudi odgovore u obliku ocjene od 1 do 5 (nimalo koristan – vrlo koristan) i prikupi mišljenje svoje zajednice.
5 Najčešće postavljena pitanja
Na kraju svog newslettera možeš dodati i najčešće postavljena pitanja koja dobivaš, a koja će pomoći tvojim pretplatnicima u dobivanju informacija o određenoj temi. Na MailerLite platformi korištenjem elementa Accordion tvoja email zajednica će na jednom mjestu moći vidjeti bitne informacije koje su pregledne i jednostavne za čitanje.
Savjet: Kada govoriš o svojoj ponudi, na kraju maila možeš unijeti i element Accordion koji će čitateljima dati dodatne informacije, gdje ćeš odgovoriti na najčešće postavljena pitanja, a time ćeš im dati mogućnost da jednim klikom saznaju više.
6 Poziv na akciju
Dodaj poziv na akciju kojem tvoji pretplatnici ne mogu odoljeti. Nakon što dovedeš svoje čitatelje od uvoda do zaključka teme o kojoj pišeš, daj im razlog da učine sljedeći korak. To može biti neodoljiva ponuda samo za tvoju email zajednicu ili ograničena ponuda koja ima rok iskoristivosti.
Savjet: Na kraju newslettera dodaj dio u kojem ćeš ukratko opisati svoju neodoljivu ponudu za što koristi boje svog brenda, tipku koja će biti uočljiva te poziv na akciju koji će potaknuti tvoje pretplatnike na prijavu ili suradnju.
7 Testimonial
Kada želiš naglasiti uspjeh svog klijenta, dočarati kakva je bila suradnja ili opisati što sve mogu dobiti prijavom na tvoj program, sa svojim čitateljima podijeli testimonial svog klijenta.
To je način na koji možeš pokazati kako bi bilo surađivati s tobom, a svaki testimonial daje i dozu sigurnosti potencijalnim klijentima, ali i pomaže u izgradnji autoriteta.
Savjet: Testimonial klijenta možeš unijeti na samom kraju svog newslettera, a on će izgledati uočljivije ako ga postaviš u okvir i time mu daš na važnosti.
Zaključak
Svaki od ovih načina pomoći će ti odgovoriti na pitanje koliko je angažirana tvoja zajednica, u određivanju daljnjeg smjera, tema o kojima pišeš u svojim newsletterima, ali i da unaprijediš komunikaciju putem newslettera.
Isprobaj onaj za kojeg misliš da bi ti mogao pomoći da u svom sljedećem newsletteru bolje upoznaš svoju zajednicu, saznaš kakav sadržaj ih pokreće, što ih potiče na poduzimanje sljedećeg koraka te najvažnije od svega, testiraj i prouči rezultate.
Tvoj sljedeći korak: Odaberi jedan od 7 savjeta i uklopi ga u svoj sljedeći newsletter.
Koji od njih ćeš prvi primijeniti u svom sljedećem newsletteru?